개인정보처리방침 및 아동 안전 표준

최종 업데이트: 2026년 7월 12일

주식회사 럿지(LUDGI Inc., 이하 "회사")는 MeetOnce(만나봄) 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다. 본 방침은 MeetOnce iOS/Android 앱, 웹사이트, 고객지원 및 관련 운영 도구에 적용됩니다. 또한 본 페이지는 MeetOnce의 공개 아동 안전 표준으로서 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)와 아동 성적 학대 자료(CSAM)에 대한 금지 기준과 대응 절차를 함께 설명합니다.

View English Privacy Policy

1. 개인정보처리자 및 문의처

서비스	MeetOnce(만나봄)
운영자	주식회사 럿지 (LUDGI Inc.)
주소	인천광역시 연수구 인천타워대로 323 에이동 20층
개인정보/고객지원 문의	milli@molluhub.com

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 일부 항목은 사용자가 직접 입력하거나 권한을 허용한 경우에만 처리됩니다.

구분	처리 항목	수집 방법
계정 및 인증	Firebase UID, 이메일 주소, Apple/Google 로그인 식별자, 표시 이름, 인증 제공자, 이메일 인증 여부	회원 가입, 소셜 로그인, Firebase Authentication
프로필	닉네임, 프로필 사진, 생년 또는 생년월일, 연령대, 성별, 자기소개, 관심사, 출신 국가, 사용 언어, 한국어 수준, 한국 거주 기간, 도시, 문화 관심 주제	사용자 입력, 프로필 수정
요청 게시판 및 대화	문화교류 요청 글, 제안 내용, 채팅 메시지, 번역 요청 텍스트, 읽음/안읽음 상태, 차단/신고 정보, 신고 사유 및 설명	서비스 이용 중 사용자 입력 및 기능 사용
결제 및 크레딧	인앱구매 상품 ID, 거래 ID, 영수증 검증 결과, 메시지 크레딧 잔액 및 사용/충전 내역	App Store 결제, 서버 영수증 검증
기기 및 이용 기록	앱 버전, OS 및 기기 정보, 언어 설정, 접속 시간, IP 주소, 오류/크래시 정보, Firebase Cloud Messaging 토큰, 보안 및 감사 로그	앱 실행, 서버 접속, Firebase/호스팅 로그
권한 기반 정보	사진 또는 카메라 접근 정보, 알림 권한, 위치 정보(사용자가 허용한 경우의 위치 기반 탐색 정보)	사용자 권한 허용 및 기능 사용
고객지원	문의 이메일, 문의 내용, 첨부 자료, 처리 이력	이메일 및 고객지원 요청

회사는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등 고유식별정보를 요구하지 않습니다. 민감한 개인정보를 프로필, 게시글, 채팅에 게시하지 않도록 권장합니다.

3. 개인정보 처리 목적 및 법적 근거

목적	세부 내용	법적 근거
계정 생성 및 인증	본인 계정 식별, 로그인 유지, 중복/부정 가입 방지	계약 이행, 정당한 이익, 이용자 동의
문화교류 요청 보드 제공	프로필 기반 요청 글 노출, 필터링, 제안 및 대화 연결	계약 이행, 이용자 동의
AI 번역 및 대화 지원	번역, 문화 맥락 설명, 답장 추천, 대화 주제 추천	계약 이행, 이용자 요청에 따른 처리
결제 및 크레딧 관리	메시지 크레딧 구매 검증, 잔액 반영, 거래 이력 관리	계약 이행, 법적 의무
안전 및 커뮤니티 보호	신고/차단 처리, 약관 위반 조사, 스팸/오남용 방지	정당한 이익, 법적 의무
서비스 개선 및 안정성	오류 분석, 성능 개선, 기능 품질 확인, 고객지원	정당한 이익, 계약 이행

4. 앱 권한 사용

사진/카메라: 프로필 사진 업로드 및 프로필 관리에 사용합니다.
알림: 대화, 제안, 서비스 안전 안내 등 사용자가 기대할 수 있는 알림 제공에 사용합니다.
위치: 사용자가 허용한 경우 문화교류 요청 탐색과 거리 기반 편의 기능에 사용합니다. 위치 권한은 기기 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 맞춤형 광고를 위해 데이터 브로커나 광고 네트워크에 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 제공자에게 처리를 위탁할 수 있습니다.

수탁자/제공자	목적	처리되는 정보
Google Firebase / Google Cloud	인증, 데이터베이스, 저장소, 푸시 알림, 서버 함수, 분석	계정, 프로필, 게시글, 메시지, 로그, FCM 토큰
Apple App Store	인앱구매 결제, 영수증 검증, 환불/거래 처리	거래 ID, 상품 ID, 결제 상태
Vercel	웹사이트 호스팅, 정책 페이지 제공, 보안 로그	웹 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보
Google Gemini, Anthropic Claude 등 AI 처리 제공자	번역, 문화 맥락 설명, 답장 추천 등 사용자가 요청한 AI 기능	사용자가 기능 실행을 위해 전송한 메시지 또는 프로필 맥락
이메일 및 고객지원 도구	문의 접수 및 답변	이메일 주소, 문의 내용, 처리 이력

법령, 수사기관의 적법한 요청, 분쟁 대응, 이용자 보호를 위해 필요한 경우 관련 법령에 따라 정보를 제공할 수 있습니다.

6. 국외 이전 및 보관 위치

회사는 글로벌 클라우드와 앱 마켓 인프라를 사용하므로 개인정보가 대한민국 외 지역에서 처리 또는 보관될 수 있습니다. 이전은 서비스 제공, 보안, 백업, 결제 검증 및 고객지원 목적에 한해 이루어집니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	보유 및 이용 기간
Google Firebase / Google Cloud	일본, 미국 등 Google 인프라 운영 국가	계정, 프로필, 게시글, 메시지, 로그	서비스 제공 기간 및 삭제/보관 정책에 따른 기간
Apple	미국 등 Apple 인프라 운영 국가	인앱구매 거래 정보	Apple 정책 및 법정 보관 기간
Vercel	미국, 유럽 등 Vercel 인프라 운영 국가	웹 접속 및 보안 로그	호스팅 및 보안 로그 보관 기간
AI 처리 제공자	미국 등 제공자 인프라 운영 국가	AI 기능 실행을 위해 사용자가 보낸 텍스트	요청 처리 및 제공자 정책상 필요한 기간

7. 보유 및 파기

정보	보유 기간
계정 및 프로필 정보	회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 후 원칙적으로 30일 이내 삭제
게시글, 제안, 채팅 메시지	계정 삭제, 대화 종료, 신고 처리 등 목적 달성 후 30일 이내 삭제. 안전 분쟁 대응이 필요한 경우 필요한 기간 동안 제한 보관
신고, 차단, 안전 조치 기록	커뮤니티 보호 및 분쟁 대응을 위해 최대 3년
결제 및 거래 기록	전자상거래, 소비자 분쟁, 회계 및 세무 관련 법령상 필요한 기간. 일반적으로 거래 기록은 최대 5년
고객지원 기록	문의 처리 완료 후 최대 3년
보안/접속 로그	보안, 장애 대응, 부정 이용 방지를 위해 최대 1년
중복 결제·보너스·스팸 방지용 가명 식별자	원문 이메일 또는 UID 대신 서버 비밀키로 만든 식별자만 목적에 필요한 기간 동안 보관. 보너스·제안 한도 식별자는 최대 5년 이내 파기하며, 거래 중복 방지 식별자는 법령·분쟁·부정 지급 방지에 필요한 기간을 정기적으로 재검토

전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 내 설정 또는 고객지원 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

앱 내 프로필 정보는 사용자가 직접 수정할 수 있습니다.
계정 삭제 요청은 앱 내 기능 또는 고객지원을 통해 접수할 수 있습니다.
법령상 보관 의무가 있거나 다른 이용자의 안전 및 분쟁 대응에 필요한 정보는 제한적으로 보관될 수 있습니다.

9. 아동, 연령 제한 및 CSAE/CSAM 공개 표준

MeetOnce는 만 18세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 만 18세 미만은 서비스를 이용할 수 없으며, 회사가 만 18세 미만 이용자의 계정을 확인한 경우 계정 제한 또는 삭제 조치를 취할 수 있습니다.

MeetOnce(만나봄)와 운영자인 주식회사 럿지(LUDGI Inc.)는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE: Child Sexual Abuse and Exploitation)를 명시적으로 금지합니다. 본 표준에서 아동은 만 18세 미만의 사람을 의미하며, MeetOnce 앱, 웹사이트, 고객지원, 신고 처리 및 운영 도구 전체에 적용됩니다.

금지되는 콘텐츠와 행위

아동 성적 학대 자료(CSAM: Child Sexual Abuse Material)를 생성, 업로드, 저장, 공유, 요청, 구매, 판매, 홍보 또는 링크하는 행위
사진, 영상, 텍스트, 음성, 합성 이미지, AI 생성 이미지 등 형식과 관계없이 아동을 성적으로 대상화하거나 착취하는 콘텐츠
아동을 대상으로 한 그루밍, 성적 유인, 협박, 성착취, 성매매, 인신매매, 오프라인 만남 유도 또는 성적 이미지 요구
미성년자임을 숨기거나 타인의 연령을 허위로 표시하여 아동 안전을 위협하는 행위
CSAE 또는 CSAM을 정상화, 은폐, 조장하거나 관련 조사를 방해하는 행위

신고 및 인앱 피드백 수단

이용자는 앱 내에서 프로필 메뉴의 신고, 채팅방 메뉴의 신고, 차단 기능을 통해 부적절한 콘텐츠와 이용자를 신고할 수 있습니다. 아동 안전, CSAE 또는 CSAM 관련 긴급 신고는 아래 아동 안전 담당자 이메일로도 접수할 수 있습니다.

CSAM 대응 절차

회사는 신고, 운영 검토 또는 기타 실제 인지를 통해 CSAM 또는 CSAE 위험을 확인한 경우 해당 콘텐츠를 즉시 제한, 삭제 또는 격리합니다.
관련 계정은 조사 결과에 따라 일시 정지, 영구 이용 제한, 차단 등 안전 조치를 받을 수 있습니다.
법령상 필요한 범위에서 증거와 로그를 보존하고, 관련 법률과 플랫폼 정책에 따라 수사기관, 지역 신고 기관, NCMEC(National Center for Missing & Exploited Children), 한국방송통신심의위원회 등 적절한 기관에 신고하거나 협조할 수 있습니다.
회사는 아동·청소년의 성보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 서비스 제공 국가의 적용 가능한 아동 안전 법규와 앱 마켓 정책을 준수합니다.

아동 안전 담당자

담당 조직	LUDGI Inc. Child Safety & Trust Officer
대상 앱/개발자	MeetOnce(만나봄) / 주식회사 럿지 (LUDGI Inc.)
이메일	milli@molluhub.com
전화	010-3006-9310

아동 안전 담당자는 최신 아동 안전 표준을 숙지하고 있으며, CSAM 방지 관행, 신고 검토, 콘텐츠 삭제, 계정 제재, 수사기관 협조 및 법규 준수 절차에 관해 설명하고 필요한 조치를 진행할 수 있습니다.

10. 자동화된 결정 및 추천

MeetOnce는 사용자의 법적 권리나 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 결정을 전적으로 자동화된 방식으로 내리지 않습니다. 게시글 정렬, 필터, 대화 추천, AI 답장 제안은 편의 기능이며 이용자가 직접 선택하여 사용할 수 있습니다.

11. 온라인 행태정보, 쿠키 및 광고

회사는 맞춤형 광고를 목적으로 이용자를 추적하거나 개인정보를 판매하지 않습니다. 웹사이트는 보안, 접속 품질, 기본적인 운영 통계를 위해 서버 로그 또는 필수 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

12. 안전성 확보 조치

HTTPS/TLS 기반 전송 암호화
Firebase 보안 규칙과 서버 검증을 통한 접근 제한
관리자 접근 권한 최소화 및 감사 로그 관리
결제 검증 서버 처리 및 거래 중복 방지
비밀키와 서비스 계정의 환경변수/시크릿 관리
신고, 차단, 계정 제한 등 커뮤니티 안전 기능 운영

13. 방침 변경

개인정보처리방침이 변경되는 경우 본 페이지의 최종 업데이트 날짜를 수정하고, 중요한 변경은 앱 또는 웹사이트를 통해 별도로 안내할 수 있습니다.

14. 문의

개인정보 보호, 계정 삭제, 데이터 열람 또는 서비스 이용 관련 문의는 milli@molluhub.com로 연락해 주세요.